Comprensione del problema
* Scenario: Il tuo computer si avvia correttamente, ma la connessione wireless funziona solo a casa (utilizzando la tua casa Wi-Fi) e quando è collegata alla rete di ufficio tramite un cavo Ethernet. Ciò suggerisce un problema con l'adattatore wireless del tuo computer o il modo in cui interagisce con la rete del tuo ufficio.
* Possibili cause:
* Problemi del driver: I driver wireless obsoleti, corrotti o incompatibili possono impedire la connessione del dispositivo.
* Impostazioni di rete: Impostazioni di rete errate, come un indirizzo IP in conflitto o un server DNS sbagliato, possono causare problemi di connessione.
* Malfunzione hardware: Un problema con lo stesso adattatore wireless potrebbe impedirlo di funzionare.
* Restrizioni della rete di ufficio: La rete Office potrebbe avere impostazioni di sicurezza che impediscono la connessione del dispositivo.
Passaggi di risoluzione dei problemi
1. Riavvia il tuo computer: Questo è un semplice primo passo che può risolvere i problemi di software temporanei.
2. Aggiorna driver: I conducenti wireless obsoleti o incompatibili sono un colpevole comune:
* Windows: Apri Dispositive Manager (cercalo nel menu Start), espandi "Adattatori di rete", fai clic con il pulsante destro del mouse sull'adattatore wireless e seleziona "Aggiorna driver".
* Mac: Fai clic sul menu Apple> Informazioni su questo Mac> Rapporto di sistema. Cerca "rete" e trova il tuo adattatore wireless. Potrebbe essere necessario utilizzare lo strumento "Aggiornamento software" nell'App Store per trovare gli aggiornamenti del driver.
3. Controlla le impostazioni di rete:
* Windows: Vai su Impostazioni> Network &Internet> Wi-Fi. Assicurati che la tua rete sia elencata e prova a connetterti. Controllare le "opzioni avanzate" per eventuali indirizzi IP in conflitto o impostazioni DNS.
* Mac: Fai clic sull'icona Wi-Fi nella barra dei menu, seleziona "Apri le preferenze di rete" e scegli la rete dall'elenco. Controlla "Avanzate" per le impostazioni IP.
4. Dimentica e ricongiunga la rete:
* Windows: Vai su Impostazioni> Network &Internet> Wi-Fi. Seleziona la tua rete, fai clic su "Dimentica", quindi prova a riconnettersi.
* Mac: Nelle preferenze di rete, selezionare la rete e fare clic sul pulsante "Avanzate". Vai alla scheda "TCP/IP" e fai clic su "Rinnova il contratto di locazione DHCP."
5. Disabilita temporaneamente l'antivirus/firewall: A volte il software antivirus o firewall può interferire con le connessioni wireless. Disabilitali temporaneamente per vedere se risolve il problema. Ricorda di riaccenderli in seguito.
6. Controlla le reti nascoste: La rete di Office potrebbe essere nascosta. Nelle impostazioni Wi-Fi, cerca l'opzione per mostrare reti nascoste.
7. Contatta il dipartimento IT dell'ufficio: L'ufficio potrebbe avere politiche di rete specifiche o misure di sicurezza che potrebbero impedire la connessione del dispositivo. Possono aiutarti a risolvere i problemi.
Suggerimenti aggiuntivi
* Esegui una risoluzione dei problemi di rete: Windows e MACOS hanno una risoluzione dei problemi di rete integrati che possono aiutare a diagnosticare e risolvere i problemi di rete comuni.
* Controlla danni fisici: Se il tuo computer ha subito danni fisici, avrebbe potuto influire sull'adattatore wireless.
* Prova un adattatore wireless USB: Se sospetti un problema hardware, prova a utilizzare un adattatore wireless USB per vedere se si collega.
Fammi sapere se hai altre domande o se questi passaggi non risolvono il problema. Sono qui per aiutare!
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