1. Controlla la tua connessione Internet: Assicurati che il tuo computer sia connesso a Internet. Prova a connetterti a una rete Wi-Fi diversa o a utilizzare un cavo Ethernet.
2. Riavvia Firefox: A volte, il semplice riavvio di Firefox può risolvere il problema. Chiudi tutte le finestre di Firefox e quindi riapri il browser.
3. Svuota la cache DNS: La cache DNS memorizza gli indirizzi IP dei siti Web che hai visitato. Svuotare la cache può aiutare a risolvere i problemi relativi al DNS.
* Su Windows:
* Apri il prompt dei comandi (premi tasto Windows + R e digita cmd ).
* Digita il seguente comando:ipconfig /flushdns
* Premi Invio .
* Su Mac:
* Apri il Terminale applicazione.
* Digita il seguente comando:sudo dscacheutil -flushcache
* Premi Invio . Potrebbe esserti richiesto di inserire la password del tuo Mac.
4. Cambia il tuo server DNS: Se i passaggi precedenti non funzionano, prova a cambiare il tuo server DNS. Puoi utilizzare server DNS pubblici come Google Public DNS o OpenDNS.
* Su Windows:
* Apri il Pannello di controllo .
* Vai a Rete e Internet> Centro connessioni di rete e condivisione .
* Fai clic sulla tua connessione Internet attiva e seleziona Proprietà .
* Nella sezione Rete scheda, fare doppio clic su Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) .
* Seleziona Utilizza i seguenti indirizzi server DNS e inserisci gli indirizzi dei server DNS del servizio DNS pubblico prescelto. Ad esempio, per Google Public DNS, utilizza 8.8.8.8 e 8.8.4.4.
* Su Mac:
* Apri Preferenze di Sistema .
* Fai clic su Rete .
* Seleziona la tua connessione Internet attiva e fai clic su Avanzate pulsante.
* Vai al DNS scheda e fare clic su + pulsante per aggiungere un nuovo server DNS. Inserisci gli indirizzi del server DNS del servizio DNS pubblico prescelto. Ad esempio, per Google Public DNS, utilizza 8.8.8.8 e 8.8.4.4.
5. Disattiva software di sicurezza di terze parti: Alcuni software di sicurezza di terze parti, come firewall o programmi antivirus, possono interferire con la risoluzione DNS. Disattiva temporaneamente questi programmi e controlla se Firefox può accedere a Internet.
6. Aggiorna Firefox: Assicurati di utilizzare la versione più recente di Firefox. Vai al menu Firefox (tre linee orizzontali)> Aiuto> Informazioni su Firefox . Se è disponibile un aggiornamento, Firefox lo scaricherà e lo installerà automaticamente.
Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, potrebbe essere necessario contattare il provider di servizi Internet (ISP) per ulteriore assistenza.
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