Se non è possibile connettersi a Internet , la prima cosa da fare è aprire "Diagnostica di rete" e quindi aprire " diagnosi e ripristina ". Questa zona può aiutare a risolvere problemi di connessione si possono avere con la rete domestica . La diagnostica di rete eseguirà una serie di test come ad esempio un test di convalida e test di connettività Internet firewall .
Modem Cavi
Un problema comune con un modem è la gente non facendo tutti i collegamenti dei cavi appropriati. Doppio controllo per assicurarsi che tutti i cavi siano collegati dal modem al computer . Inoltre, assicurarsi che il modem è collegato ad un telefono di lavoro jack o via cavo .
Reset modem
Spesso il modem ha bisogno di essere resettato . Per eseguire questa operazione , rimuovere il cavo di alimentazione dal modem e collegare il cavo di alimentazione dopo 15 secondi . Un altro problema può essere la fonte di alimentazione al modem . Controllare che la tensione corretta è di raggiungere il modem attraverso il cavo di alimentazione del modem .
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