Risoluzione dei problemi di un Motorola modem via cavo SURFboard

linea SURFboard di Motorola di modem via cavo fornisce agli utenti un collegamento facile e veloce a Internet. Il collegamento viene effettuato collegando un cavo coassiale da una presa a muro al modem e l'esecuzione di un cavo Ethernet dal modem al computer . Anche se questi modem via cavo funziona senza problemi sulla maggior parte delle occasioni, ci sono momenti in cui hai bisogno di risolvere i problemi del dispositivo . Maggior parte dei problemi con il modem sono comuni , tuttavia, e può essere fissato senza la necessità di un tecnico . Light Power Off

La serie SURFboard di modem via cavo ha più spie sul pannello frontale del dispositivo che consentono di conoscere lo stato della tua connessione Internet . La spia "Power " dovrebbe emettere una luce verde durante il funzionamento normale . Se l' indicatore di alimentazione è spento , verificare che il cavo di alimentazione sia saldamente collegato al modem e che sia collegato ad una presa di corrente funzionante . Per garantire la presa di alimentazione è diretta , collegare un altro dispositivo alla presa e assicurarsi che funzioni .

Se la spia "Standby" è acceso, il modem non è connesso a Internet . Premere il tasto " Standby" sul modem per la connessione a Internet , che dovrebbe accendere la spia "Power" .
No Internet Connection

Quando non è possibile la connessione a Internet , controllare e vedere se l'indicatore " Standby" è acceso . Quando l' indicatore di "Standby " è acceso, non si è connessi a Internet. Premere il tasto " Standby" per la connessione a Internet .

Avanti , controllare se si dispone di ricezione TV via cavo, se si utilizza lo stesso fornitore di servizi per la televisione e Internet . I canali dovrebbero funzionare come normale, e l'immagine dovrebbe essere chiaro . Se non è possibile accedere alle vostre stazioni regolari di televisione via cavo , la questione si appoggia con il vostro fornitore di servizi . Contatto con loro per risolvere il problema .

Assicurarsi che il cavo coassiale che va dalla presa a muro al modem via cavo SURFboard sia saldamente collegato sia alla presa e il modem . Verificare la presenza di eventuali danni al cavo , come che possono influire negativamente sulla connessione .

Infine , verificare che un cavo USB o Ethernet è collegato il modem e il computer . Senza questo collegamento , non si sarà in grado di accedere a Internet .
Prima di contattare il Service Provider

Se non si riesce a risolvere il problema di connessione , contattare il fornitore di servizi e verificare se il problema è il loro fine. Prima di chiamare il fornitore di servizi , scollegare il modem e ricollegarlo alla presa di corrente . Questa operazione riavvierà il modem via cavo . Il riavvio del modem potrebbe richiedere da 5 a 30 minuti . Prestare attenzione alle spie al riavvio del modem , come provider di servizi possono chiedere domande su di loro .

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