Ispezionare i cavi Ethernet che sono collegati dai computer portatili al router . Accertarsi che siano collegati correttamente e che siano tutti funzionanti . Se uno dei portatili non è in grado di rilevare una connessione a Internet , ma gli altri portatili sono collegati , sostituire il cavo Ethernet . Se si dispone di una connessione wireless , passare al punto 2 .
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Assicurarsi che i portatili non sono troppo lontano dal router o access point wireless . Pareti, armadi e oggetti simili possono ostacolare i computer portatili di ricevere un segnale decente. Controllare il pulsante wireless del portatile (se esiste) e assicurarsi che il LED è acceso, indica che la funzionalità wireless del portatile è abilitata .
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riavviare il router e attendere almeno un minuto prima di riaccenderlo . Se i computer portatili ancora non in grado di rilevare connessione , potrebbe esserci un problema con la configurazione del router . Premere il tasto "Reset" del router o utilizzare un piccolo spillo o un ago per raggiungere il pulsante "Reset" . Questa operazione eliminerà tutte le impostazioni del router in modo da avere per configurare nuovamente. Consultare il manuale del router per istruzioni specifiche su come configurare il router .
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Verificare se i portatili sono configurate per le impostazioni DHCP . Questo permette ai computer di ottenere un indirizzo IP automaticamente in modo da non dover impostare manualmente. Quando si utilizza un router , configurare il computer portatile alle impostazioni DHCP è raccomandato. Per fare questo in Windows 7 , fare clic su "Start ", "Pannello di controllo ", "Network and Sharing Center" e poi su " Visualizza connessioni di rete . " Fare clic destro sul collegamento e selezionare " Proprietà". Selezionare la scheda " Rete " e fare clic su "Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4 )" o " Protocollo Internet versione 6 (TCP/IPv6 ) " . Fare clic su "Proprietà ", selezionare " Ottieni automaticamente un indirizzo IP " e "Ottieni indirizzo server DNS automaticamente ".
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Controllare i LED del router . Assicurarsi che il router funzioni correttamente. Si consideri la sostituzione del dispositivo se si sospetta un problema di router .
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