Non tutti gli aerei dispongono della connessione Wi-Fi gratuita. La disponibilità della connessione Wi-Fi gratuita a bordo dell'aereo dipende da diversi fattori, tra cui la compagnia aerea, il tipo di aereo e la tratta. Alcune compagnie aeree offrono la connessione Wi-Fi gratuita come servizio standard su tutti i loro voli, mentre altre addebitano un costo per il servizio o lo forniscono solo su determinati voli o tipi di aeromobili. Alcune compagnie aeree possono anche offrire la connessione Wi-Fi gratuita solo a classi specifiche di passeggeri, come la classe business o i frequent flyer.