1. Attiva la modalità provvisoria. Ciò impedirà l'esecuzione di app di terze parti e renderà più semplice la rimozione del virus. Per attivare la modalità provvisoria, tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il menu di spegnimento. Quindi, tocca e tieni premuta l'opzione di spegnimento finché non viene visualizzata la richiesta della modalità provvisoria. Tocca OK.
2. Disinstalla eventuali app sospette. Passa attraverso le app installate sul tuo telefono e controlla se qualche app installata prima di notare che il virus è sospetta. Se non puoi dirlo, utilizza un'app antivirus affidabile per cercare virus.
3. Svuota la cache.
Vai a Impostazioni> Archiviazione> Archiviazione interna> Dati memorizzati nella cache> OK .
4. Cerca malware con un'app antivirus - Installa un'app antivirus affidabile dal Play Store ed esegui una scansione completa. Segui le istruzioni dell'app per rimuovere eventuali minacce rilevate.
5. Ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono. Ciò cancellerà tutti i dati sul tuo telefono, incluso il virus, e reinstallerà anche la versione originale di Android. Assicurati di eseguire il backup dei dati importanti prima di procedere con il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
6. Ripristina da un backup. Dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, puoi ripristinare il telefono da un backup. Assicurati di ripristinare solo da un backup creato prima di notare l'infezione da virus.
Dopo aver completato questi passaggi, il tuo telefono dovrebbe essere privo di virus. Se i problemi persistono, potrebbe essere necessario portare il telefono in un'officina di riparazione.
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