3. Svuota la cache del Play Store.
* Vai all'app Impostazioni.
* Tocca App e notifiche.
* Tocca Tutte le app.
* Trova e tocca l'app Google Play Store.
* Tocca Archiviazione.
* Tocca Cancella cache.
4. Ripristina le preferenze del Play Store.
* Apri l'app Play Store.
* Tocca l'icona del menu a tre righe nell'angolo in alto a sinistra.
* Tocca Impostazioni.
* Scorri fino in fondo e tocca Ripristina preferenze.
5. Aggiorna l'app Play Store.
* Apri l'app Play Store.
* Tocca l'icona del menu a tre righe nell'angolo in alto a sinistra.
* Tocca Le mie app e i miei giochi.
* Tocca Installato.
* Trova e tocca l'app Google Play Store.
* Tocca Aggiorna.
6. Disabilita il server proxy.
* Vai all'app Impostazioni.
* Tocca Rete e Internet.
* Tocca Wi-Fi.
* Premi a lungo sulla rete a cui sei connesso.
* Tocca Opzioni avanzate.
* Scorrere fino a Proxy.
* Selezionare Nessuno.
7. Elimina la cache di sistema.
* Spegni il tuo dispositivo.
* Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti volume su e accensione finché non vedi il logo Android.
* Usa il volume giù per evidenziare Cancella cache e premi il pulsante di accensione per selezionare.
* Consentire alla cache di svuotarsi, quindi premere il pulsante di accensione per riavviare.
8. Ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo. Questa dovrebbe essere l'ultima risorsa, poiché cancellerà tutti i tuoi dati.
* Effettua il backup del tuo dispositivo.
* Vai all'app Impostazioni.
* Tocca Sistema.
* Tocca Avanzate.
* Tocca Ripristina opzioni.
* Tocca Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica).
9. Contatta l'assistenza Google. Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, potresti dover contattare l'assistenza Google per assistenza.
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