1. Forza l'arresto dell'app:
- Vai su "Impostazioni"> "App"> seleziona l'app bloccata su un vecchio ordine.
- Tocca il pulsante "Forza arresto".
- Prova ad aprire nuovamente l'app per vedere se il problema è stato risolto.
2. Cancella cache e dati dell'app:
- Segui i passaggi del Metodo n. 1 per accedere alle impostazioni dell'app.
- Tocca "Archiviazione"> "Svuota cache" e poi "Cancella dati".
- Riavvia l'app e controlla se il problema del vecchio ordine persiste.
3. Aggiorna l'app:
- Apri Google Play Store e tocca l'icona del tuo profilo.
- Seleziona "Gestisci app e dispositivo"> "Aggiornamenti disponibili" e controlla se l'app ha un aggiornamento disponibile.
- Se è presente un aggiornamento, tocca il pulsante "Aggiorna" e installalo.
4. Disinstalla e reinstalla l'app:
- Premi a lungo l'icona dell'app nella schermata iniziale e seleziona "Disinstalla" o trascinala nella sezione "Disinstalla" nella parte superiore dello schermo.
- Una volta disinstallata, vai su Google Play Store e reinstalla l'app.
iOS:
1. Forza la chiusura dell'app:
- Su un iPhone con un pulsante Home:premi due volte il pulsante Home e scorri verso l'alto sull'anteprima dell'app per chiuderla.
- Su iPhone X o versioni successive:scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo e fai una pausa al centro dello schermo. Quindi scorri verso sinistra o destra per trovare l'app e scorri verso l'alto sulla sua anteprima.
2. Svuota cache dell'app:
- iOS non dispone di un'opzione dedicata per svuotare la cache di un'app, ma puoi scaricare l'app per rimuovere i file temporanei e reinstallarla senza perdere dati.
- Vai su "Impostazioni"> "Generali"> "Archiviazione iPhone/iPad".
- Trova l'app e toccala, quindi seleziona "Scarica app" e conferma.
- Reinstallare l'app dall'App Store.
3. Aggiorna l'app:
- Apri l'App Store e tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra.
- Scorri verso il basso per trovare la sezione "Aggiornamenti" e controlla se è disponibile un aggiornamento per l'app.
- Se è disponibile un aggiornamento, tocca il pulsante "Aggiorna".
4. Disinstalla e reinstalla l'app:
- Tieni premuta l'icona dell'app nella schermata iniziale finché non si muove.
- Tocca l'icona "X" che appare nell'angolo dell'icona dell'app per disinstallarla o tocca e trascina l'icona sull'opzione "Rimuovi app" nella parte superiore dello schermo.
- Confermare la disinstallazione.
- Vai all'App Store e scarica nuovamente l'app.
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