Se i tuoi ricordi Snapchat non vengono caricati sul tuo Android o iPhone, ecco alcune possibili soluzioni:
Assicurati di avere una connessione Internet stabile. Prova a connetterti a una rete Wi-Fi diversa o a utilizzare i dati mobili per vedere se questo risolve il problema.
Assicurati di avere la versione più recente dell'app Snapchat installata sul tuo dispositivo. Vai su Google Play Store o Apple App Store e controlla se è disponibile un aggiornamento.
1. Vai alle Impostazioni del tuo telefono> App> Snapchat .
2. Tocca Archiviazione .
3. Tocca Cancella dati> Svuota cache .
Chiudi completamente l'app Snapchat e poi riaprila. Questo a volte può aiutare ad aggiornare la memoria dell'app e risolvere i problemi di caricamento.
Un semplice riavvio del telefono può spesso risolvere vari problemi, inclusi problemi con il caricamento dei ricordi di Snapchat.
Se lo spazio di archiviazione del tuo dispositivo sta per esaurirsi, ciò potrebbe influire sulla capacità di Snapchat di caricare i ricordi. Assicurati di avere abbastanza spazio di archiviazione libero sul tuo dispositivo.
Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, prova a reinstallare l'app Snapchat sul tuo dispositivo. Ciò eliminerà la cache e i dati dell'app, quindi assicurati di eseguire il backup dei tuoi scatti e dei tuoi ricordi prima di farlo.
Se hai provato tutte le soluzioni di cui sopra e riscontri ancora problemi nel caricare i tuoi ricordi Snapchat, contatta il supporto Snapchat per ulteriore assistenza. Puoi farlo toccando l'icona della ruota dentata Impostazioni nell'angolo in alto a destra dell'app Snapchat e selezionando "Ho bisogno di aiuto".
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