Passaggio 1 :apri l'app "Impostazioni" sul tuo dispositivo Android.
Passaggio 2 :scorri verso il basso e tocca "App e notifiche" (su alcuni dispositivi potrebbe essere elencato come "App" o "Gestione applicazioni").
Passaggio 3 :nell'elenco delle app installate, individua "Google Play Store".
Passaggio 4 :tocca l'app "Google Play Store" per aprire la pagina delle informazioni sull'app.
Passaggio 5 :Ora tocca l'opzione "Archiviazione e cache".
Passaggio 6 :tocca il pulsante "Gestisci spazio di archiviazione" o "Cancella dati" (il testo del pulsante può variare leggermente a seconda della versione di Android).
Passaggio 7 :Apparirà una finestra di dialogo di conferma. Tocca "OK" o "Cancella dati" per confermare.
Passaggio 8 :una volta cancellati i dati del Play Store, tocca il pulsante Indietro per tornare alla pagina delle informazioni sull'app, quindi tocca il pulsante "Forza arresto" per interrompere l'app Play Store.
Passaggio 9 :Ora, tieni premuto il pulsante di accensione sul dispositivo finché non viene visualizzato il menu di accensione. Tocca l'opzione "Riavvia" per riavviare il dispositivo.
Passaggio 10 :dopo il riavvio del dispositivo, apri l'app Google Play Store. Il Play Store ora dovrebbe funzionare correttamente. In caso contrario, procedere al metodo successivo.
Metodo 2:utilizzo della modalità di ripristino
Passaggio 1 :se non riesci a installare direttamente il Play Store a causa di errori persistenti, puoi reinstallarlo utilizzando la modalità di ripristino. Spegni il telefono.
Passaggio 2 :a seconda del produttore del dispositivo, la combinazione di tasti e i passaggi per accedere alla modalità di ripristino potrebbero differire.
Per la maggior parte dei dispositivi, prova a tenere premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume finché non senti il telefono vibrare. Quindi rilascia il pulsante di accensione tenendo premuto il pulsante di riduzione del volume finché non vengono visualizzate le opzioni della modalità di ripristino sullo schermo. Se il problema persiste, fai riferimento al manuale del produttore o esegui una rapida ricerca per "modalità di ripristino [nome del tuo dispositivo]" per trovare la combinazione di tasti corretta.
Passaggio 3 :in modalità di ripristino, utilizza i tasti del volume per navigare tra le opzioni e il pulsante di accensione per selezionare un'opzione. Scegli "Cancella dati/Ripristino dati di fabbrica".
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