Ci sono alcuni motivi per cui ciò potrebbe accadere:
- Hai inserito l'ID Apple sbagliato durante la configurazione del dispositivo.
- La data di acquisto del dispositivo non rientra nella finestra di ripristino.
- Il dispositivo non è associato al tuo ID Apple.
Per risolvere questo problema, puoi:
- Controlla l'ID Apple che hai inserito durante la configurazione del dispositivo. Assicurati che sia lo stesso ID Apple che utilizzi per acquistare il backup.
- Verifica che la data di acquisto del tuo dispositivo rientri nella finestra di ripristino. Il periodo di ripristino inizia 3 anni dalla data di produzione.
- Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il supporto Apple.
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