Se hai un ID Apple, puoi controllare il tuo account per vedere se la carta regalo iTunes è stata riscattata. Per fare questo:
1. Apri l'App Store sul tuo iPhone, iPad o iPod touch.
2. Tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra dello schermo.
3. Tocca "Riscatta buono regalo o codice".
4. Inserisci il codice sul retro della tua carta regalo iTunes.
5. Se la tua carta regalo è ancora valida, verrà aggiunta al saldo del tuo ID Apple.
2. Contatta l'emittente della carta
Se non riesci a trovare la carta regalo iTunes nel tuo account Apple, contatta l'emittente della carta. L'emittente della carta potrebbe aiutarti a individuare la carta regalo o emetterne una sostitutiva.
3. Presenta un reclamo alla società emittente della tua carta
Se l'emittente della carta non è in grado di aiutarti, puoi presentare un reclamo alla società emittente della tua carta di credito. La società emittente della carta di credito potrebbe essere in grado di indagare sulla perdita e rimborsarti l'importo della carta regalo.
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