1. Controlla l'ingresso del microfono:
Passare a Preferenze di Sistema> Suono e selezionare la scheda Ingresso. Assicurati che i tuoi AirPods siano scelti come dispositivo di input e che il volume di input sia alzato.
2. Concedi l'accesso al microfono per Zoom:
Vai su Preferenze di Sistema> Sicurezza e Privacy> Privacy. Sblocca le preferenze e, in Microfono, assicurati che la casella di controllo "Zoom.us" sia abilitata.
3. Disconnetti i dispositivi Bluetooth:
Se hai altri dispositivi Bluetooth collegati al tuo Mac, disconnettili temporaneamente per vedere se il microfono degli AirPods inizia a funzionare.
4. Ripristina AirPods:
Posiziona entrambi gli AirPods nella custodia di ricarica e chiudi il coperchio. Attendere 30 secondi e quindi aprire nuovamente il coperchio. Prova a usarli su Zoom per verificare se il microfono funziona.
5. Disabilita cancellazione del rumore:
Se utilizzi AirPods Pro o AirPods Max, assicurati che la cancellazione del rumore sia disattivata. Premi a lungo il sensore di forza su AirPod o il pulsante di controllo del rumore su AirPods Max per passare alla modalità Trasparenza.
6. Aggiorna AirPods e macOS:
Assicurati di avere le ultime versioni del software installate sui tuoi AirPods e macOS. Vai su Preferenze di Sistema> Aggiornamento software e controlla gli aggiornamenti disponibili.
7. Prova microfono:
Apri QuickTime Player e registrati. Controlla se il microfono degli AirPods funziona in QuickTime Player per confermare che si tratta di un problema specifico di Zoom.
8. Riavvia Zoom e Mac:
Chiudi completamente Zoom e riaprilo. Se il problema persiste, riavvia il Mac e controlla se il microfono degli AirPods funziona correttamente dopo un nuovo riavvio.
9. Contatta l'assistenza Zoom:
Se hai provato tutte le soluzioni di cui sopra e il microfono degli AirPods continua a non funzionare su Zoom, contatta il supporto Zoom per ulteriore assistenza.
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