1. Controlla la tua connessione Internet :assicurati che il tuo Mac disponga di una connessione Internet stabile. Prova a connetterti a una rete diversa o, se possibile, a utilizzare una connessione cablata.
2. Riavvia Outlook e il tuo Mac :A volte, riavviare l'applicazione o il Mac può risolvere problemi temporanei.
3. Controlla le tue regole :se hai impostato delle regole in Outlook, assicurati che non impediscano il recapito delle email nella tua casella di posta. Vai a Strumenti> Regole> Modifica regole per rivedere le tue regole.
4. Controlla le impostazioni della posta indesiderata :assicurati che le e-mail legittime non vengano filtrate come posta indesiderata. Vai a Outlook> Preferenze> Posta indesiderata per verificare le impostazioni e assicurarsi che siano selezionate le opzioni corrette.
5. Controlla le impostazioni del tuo server :assicurati che le impostazioni del server siano configurate correttamente in Outlook. Vai a Outlook> Preferenze> Account per verificare le informazioni del server in entrata e in uscita per il tuo account di posta elettronica.
6. Disattiva antivirus o firewall :disabilita temporaneamente qualsiasi software antivirus o firewall per vedere se stanno bloccando le email in arrivo.
7. Ripara il tuo database di Outlook :utilizzare l'Utilità database di Outlook per Mac per risolvere eventuali problemi con il database di Outlook. Vai a Applicazioni> Utilità> Utilità database di Microsoft Office .
8. Rimuovi e aggiungi nuovamente il tuo account email :se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, prova a rimuovere e ad aggiungere nuovamente il tuo account e-mail in Outlook. Vai a Outlook> Preferenze> Account e fai clic sul pulsante meno per rimuovere l'account. Quindi, fai clic sul pulsante più per aggiungerlo di nuovo.
9. Contatta il tuo provider di posta elettronica :se continui a riscontrare problemi con la ricezione delle email, contatta il tuo provider di posta elettronica per ulteriore assistenza. Potrebbe essere necessario controllare i propri server e le impostazioni per garantire la corretta consegna della posta elettronica.
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