Clicca Windows Orb ( pulsante Start ) , e fare clic su "Pannello di controllo ". Clicca sul link " Visualizzazione classica " sul lato sinistro della finestra , quindi fare doppio clic su " Segnalazioni di problemi e soluzioni ".
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Fare clic su " Visualizza cronologia problemi " per visualizzare un elenco dei problemi che sono stati segnalati fino ad oggi, insieme con le informazioni disponibili su di essi .
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fare clic su un problema e fare clic su "Visualizza soluzione ", se il problema è riportato nel " Solution disponibile " categoria . Windows visualizzerà le informazioni che è disponibile per il problema , che può richiedere la visita di un sito Web di supporto di Microsoft o il download di una patch software . Fare clic su " OK" quando hai finito . Se non sono elencate problemi o soluzioni , continuare con il passo successivo per verificare che Segnalazioni di problemi e soluzioni funziona come dovrebbe.
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Fare clic su " Modifica impostazioni ". Nella schermata successiva , confermare che il " Cerca soluzioni automaticamente " sia selezionato il pulsante radio. Fare clic su " OK ".
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Controllare le opzioni per qualsiasi " Pulitura disco " programmi installati sul computer . Perché vecchie segnalazioni di problemi possono consumare una grande quantità di spazio sul disco rigido , molti programmi di questo tipo eliminarli per recuperare spazio su disco rigido , che può provocare l'elenco dei problemi e delle soluzioni che sono vuoti. Quando si esegue un'operazione di pulire il disco rigido , assicurarsi che qualsiasi opzione per eliminare i report di problemi non è selezionata .
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