1. Controlla se la finestra di installazione è ridotta a icona o nascosta dietro altre finestre. Fare clic sulla barra delle applicazioni e cercare l'icona del programma di installazione. Se lo vedi, fai clic su di esso per portare la finestra in primo piano. Se non vedi l'icona, prova a fare clic sulla freccia "Mostra icone nascoste" nell'area di notifica della barra delle applicazioni, che di solito si trova all'estrema destra della barra delle applicazioni.
2. Controlla se il programma di installazione è in esecuzione in un account utente diverso. Se disponi di più account utente sul tuo computer, il programma di installazione potrebbe essere in esecuzione in un account diverso da quello a cui hai attualmente effettuato l'accesso. Per verificarlo, apri Task Manager e passa alla scheda "Utenti". Cerca il programma di installazione nell'elenco dei programmi in esecuzione e controlla con quale account utente è in esecuzione.
3. Controlla se il programma di installazione è in esecuzione in modalità compatibilità. Alcuni programmi potrebbero essere impostati per essere eseguiti in modalità compatibilità per versioni precedenti di Windows. Ciò può causare comportamenti imprevisti, inclusa la mancata visualizzazione della finestra di installazione. Per verificarlo, fare clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento del programma di installazione o sul file eseguibile e selezionare "Proprietà". Vai alla scheda "Compatibilità" e controlla se l'opzione "Esegui questo programma in modalità compatibilità per" è abilitata. In tal caso, prova a disabilitarlo e verifica se viene visualizzata la finestra di installazione.
4. Controlla se il programma di installazione è bloccato dal tuo software antivirus o firewall. Alcuni programmi antivirus o firewall potrebbero bloccare l'esecuzione di determinati programmi, inclusi i programmi di installazione. Controlla le impostazioni del tuo software antivirus e firewall e assicurati che il programma di installazione possa essere eseguito.
5. Controlla se il programma di installazione è danneggiato. Se nessuno dei passaggi precedenti aiuta, il programma di installazione potrebbe essere danneggiato. Prova a scaricare una nuova copia del programma di installazione dal sito Web dello sviluppatore ed eseguilo di nuovo.
Se hai provato tutti i passaggi precedenti e ancora non riesci a visualizzare la finestra di installazione, potresti dover contattare lo sviluppatore del programma per ulteriore assistenza.
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