Cliccare su " Start" e quindi selezionare " Pannello di controllo " dal menu Start . Clicca sulla categoria " Prestazioni e manutenzione " , quindi scegliere "Sistema ". Fare clic sulla scheda " Hardware" , quindi fare clic sul pulsante "Gestione periferiche " per aprire l'utilità .
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Cercare un giallo " ? " ( punto di domanda ) accanto a un dispositivo , che significa che è un " Dispositivo sconosciuto ".
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Fare clic sul " +" (più ) accanto alle categorie per espandere loro se si vedere nessun errore " Unknown Device" dopo Gestione periferiche si apre .
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Annotare il nome della categoria del dispositivo sconosciuto appare sotto , come ad esempio i modem o schede di rete . Lasciare l'utility Gestione periferiche aperta .
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Scollegare un dispositivo hardware dal computer in modo casuale . Per esempio , iniziare con una macchina fotografica digitale , una stampante o un lettore MP3 caricatore del bacino , e scollegarlo dalla porta USB . Quando si scollega il dispositivo , cercare eventuali cambiamenti che avvengono in Gestione periferiche .
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Annotare l'azione che si è verificato dopo la rimozione del dispositivo . Possibili notazioni possono includere : "Rimosso fotocamera digitale - dispositivo scomparso da Gestione periferiche " o " . Cavo stampante Rimosso - icona 'Unknown Device' scomparso da Gestione periferiche "
Ripetere il passaggio 5 e Passo 6 , e stop al dispositivo che causa il "Dispositivo sconosciuto" giallo " ? " icona per scomparire da Gestione periferiche .
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