Assicurati di avere una connessione Internet stabile. Esegui un test della velocità Internet o controlla la potenza del segnale Wi-Fi. Se la connessione Internet è instabile o lenta, Zoom potrebbe non essere in grado di connettersi ai suoi server e potresti riscontrare il codice di errore 1142.
2. Riavvia Zoom
Chiudi completamente Zoom e riavvialo. Questo a volte può risolvere problemi temporanei e problemi con l'applicazione.
3. Verifica aggiornamenti Zoom
Assicurati di avere installata l'ultima versione di Zoom. Zoom rilascia regolarmente aggiornamenti per correggere bug e migliorare le prestazioni. Per verificare la presenza di aggiornamenti, fai clic sulla tua immagine del profilo nell'angolo in alto a destra della finestra Zoom e seleziona Verifica aggiornamenti .
4. Disabilita sfondo virtuale
Lo sfondo virtuale può mettere a dura prova il tuo sistema e causare l'arresto anomalo di Zoom o la visualizzazione del codice di errore 1142. Prova a disabilitare lo sfondo virtuale e vedi se questo risolve il problema. Per fare ciò, fai clic su ^ accanto a Avvia/Interrompi video durante una riunione e seleziona Scegli sfondo virtuale . Quindi, fai clic su Nessuno per disabilitare lo sfondo virtuale.
5. Chiudi i programmi non necessari
Se hai troppi programmi in esecuzione in background, potrebbero occupare risorse di sistema e interferire con il funzionamento di Zoom. Prova a chiudere eventuali programmi e servizi non necessari e quindi a riavviare Zoom.
6. Reinstalla Zoom
Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, potrebbe essere necessario reinstallare Zoom. Per fare ciò, apri il Pannello di controllo , fai clic su Programmi e funzionalità , seleziona Zoom e fai clic su Disinstalla . Quindi, scarica e reinstalla l'ultima versione di Zoom dal sito Web Zoom.
7. Contatta l'assistenza Zoom
Se riscontri ancora il codice di errore 1142 dopo aver provato tutte le soluzioni di cui sopra, puoi contattare il supporto Zoom per ricevere assistenza. Fornisci loro i dettagli del problema, incluso il codice di errore, i passaggi che hai eseguito e qualsiasi informazione di sistema pertinente.
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