1. Controlla le connessioni della stampante:
- Assicurati che la stampante sia collegata correttamente al computer utilizzando un cavo USB stabile o una connessione di rete.
- Se utilizzi una connessione wireless, assicurati che la stampante sia connessa alla stessa rete Wi-Fi del computer.
2. Riavvia i dispositivi:
- Spegni la stampante e il computer, attendi qualche istante, quindi riaccendili. Questo semplice passaggio a volte può risolvere problemi di comunicazione.
3. Aggiorna i driver della stampante:
- Vai al sito Web del produttore e scarica il driver della stampante più recente per il tuo modello di stampante specifico e la versione di Windows 10.
- Installa il driver scaricato e riavvia il computer quando richiesto.
4. Risoluzione dei problemi della stampante:
- Premi il tasto Windows, digita "Risoluzione dei problemi" e apri le impostazioni "Risoluzione dei problemi".
- Seleziona "Stampante" in "Risoluzione dei problemi". Verrà eseguito un controllo diagnostico e tenterà di identificare e risolvere eventuali problemi relativi alla stampante.
5. Cancella coda di stampa:
- Premi il tasto Windows + R, digita "printmanagement.msc" e premi Invio per aprire la console di gestione della stampa.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e seleziona "Vedi cosa sta stampando".
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi processo di stampa in pausa o bloccato e seleziona "Annulla" o "Elimina".
6. Prova una porta USB diversa:
- Se la stampante è collegata tramite USB, prova a sostituirla con un'altra porta USB del computer per verificare la presenza di una porta difettosa.
7. Reinstallare il software della stampante:
- Vai al "Pannello di controllo" o alla sezione "Impostazioni"> "App".
- Trova il software della stampante, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona "Disinstalla".
- Al termine della disinstallazione, riavviare il computer e visitare il sito Web del produttore per reinstallare il software della stampante.
8. Controlla lo stato della stampante:
- Assicurati che la tua stampante non presenti inceppamenti della carta o livelli bassi di inchiostro/toner, che potrebbero influire sulla funzionalità di stampa.
9. Aggiorna Windows:
- Vai all'app "Impostazioni" e fai clic su "Aggiornamento e sicurezza".
- Se sono disponibili aggiornamenti di Windows, installarli poiché potrebbero includere correzioni relative alla stampante.
10. Stampante di prova:
- Dopo aver provato i metodi sopra indicati, prova la tua stampante inviando un nuovo lavoro di stampa per vedere se il problema "non risponde" è stato risolto.
Se nessuno di questi metodi risolve il problema, valuta la possibilità di contattare il supporto del produttore della stampante per ulteriore assistenza.
sistemi © www.354353.com