1. Riavvia il computer. Potrebbe sembrare una soluzione semplice, ma spesso può risolvere i problemi del touchscreen.
2. Verifica aggiornamenti. Assicurati di avere installati gli ultimi aggiornamenti per Windows 10. Apri l'app Impostazioni, fai clic su "Aggiornamento e sicurezza", quindi fai clic su "Windows Update".
3. Calibra il tuo touchscreen. Apri il Pannello di controllo, fai clic su "Hardware e suoni", quindi fai clic su "Penna e tocco". Fare clic sulla scheda "Calibra" e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
4. Disattiva e riattiva il touchscreen. Apri Gestione dispositivi, espandi la sezione "Dispositivi di interfaccia umana", quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sul tuo dispositivo touchscreen. Fare clic su "Disabilita", quindi fare nuovamente clic con il pulsante destro del mouse e fare clic su "Abilita".
5. Disinstalla e reinstalla i driver del touchscreen. Apri Gestione dispositivi, espandi la sezione "Dispositivi di interfaccia umana", quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sul tuo dispositivo touchscreen. Fai clic su "Disinstalla", quindi riavvia il computer. Windows reinstallerà automaticamente i driver.
6. Controlla il tuo hardware. Se hai provato tutti i passaggi precedenti e il touchscreen continua a non funzionare, è possibile che l'hardware sia difettoso. Puoi provare a collegare un mouse e una tastiera USB al computer per vedere se funzionano. In tal caso, è probabile che il problema sia il touchscreen. Puoi contattare il produttore del tuo computer per farlo riparare.
Ecco alcuni suggerimenti aggiuntivi che potrebbero essere utili:
* Assicurati che il touchscreen sia pulito e privo di sporco o detriti.
* Prova a usare il dito invece dello stilo per toccare lo schermo.
* Prova a toccare lo schermo in aree diverse.
* Prova a utilizzare una porta USB diversa se utilizzi un touchscreen USB.
Se hai provato tutti questi passaggi ma il touchscreen continua a non funzionare, potresti dover contattare il supporto Microsoft per ulteriore assistenza.
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