1. Controlla i livelli del volume :
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'audio nella barra delle applicazioni e seleziona "Apri Mixer volume".
- Assicurati che il volume non sia disattivato e sia alzato.
2. Riavvia i servizi audio :
- Apri il Task Manager (premi Ctrl + Maiusc + Esc).
- Vai alla scheda "Servizi".
- Individua "Windows Audio" e "Windows Audio Endpoint Builder".
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su ciascun servizio e seleziona "Riavvia".
3. Prova i tuoi altoparlanti o cuffie :
- Collega gli altoparlanti o le cuffie a un altro dispositivo (come un telefono) per assicurarti che funzionino correttamente.
4. Aggiorna i driver audio :
- Premi il tasto Windows + X e seleziona "Gestione dispositivi".
- Espandi la sezione "Controller audio, video e giochi".
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul tuo dispositivo audio e seleziona "Aggiorna driver".
5. Controlla i dispositivi predefiniti :
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'audio nella barra delle applicazioni e seleziona "Suoni".
- Vai alla scheda "Riproduzione" e assicurati che il dispositivo audio corretto sia impostato come dispositivo predefinito.
6. Disabilita miglioramenti audio :
- Apri il pannello di controllo Suono (cerca "Suono" nella barra delle applicazioni).
- Vai alla scheda "Riproduzione", fai clic con il pulsante destro del mouse sul tuo dispositivo audio e seleziona "Proprietà".
- Nella scheda "Miglioramenti", deseleziona eventuali miglioramenti audio e fai clic su "Applica".
7. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi audio :
- Apri l'app Impostazioni (premi il tasto Windows + I).
- Vai su "Aggiornamento e sicurezza"> "Risoluzione dei problemi".
- Fai clic su "Ulteriori soluzioni per la risoluzione dei problemi" e seleziona "Riproduzione audio".
8. Disinstalla e reinstalla i driver audio :
- In Gestione dispositivi (passaggio 4), fai clic con il pulsante destro del mouse sul tuo dispositivo audio e seleziona "Disinstalla dispositivo".
- Riavvia il computer e reinstallerà i driver.
9. Ripristino configurazione di sistema :
- Se il problema audio è iniziato di recente dopo aver apportato modifiche al sistema, puoi provare a eseguire un ripristino del sistema fino al punto in cui l'audio funzionava.
10. Contatta l'assistenza :
- Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, valuta la possibilità di contattare il supporto Microsoft o il produttore del computer o del dispositivo audio.
Ricorda, i passaggi esatti possono variare a seconda della configurazione specifica, quindi potrebbe essere necessario adattare questi suggerimenti alla tua situazione.
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