1. Controlla la connessione Bluetooth:
UN. Apri l'app Impostazioni (premi il tasto Windows + I).
B. Vai su "Dispositivi"> "Bluetooth e altri dispositivi".
C. Verifica che le cuffie Bluetooth siano connesse in "Dispositivi audio".
D. In caso contrario, seleziona l'auricolare e fai clic su "Connetti".
2. Imposta l'auricolare come dispositivo predefinito:
UN. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'altoparlante nella barra delle applicazioni.
B. Seleziona "Suoni".
C. Nella scheda "Riproduzione", assicurati che le tue cuffie Bluetooth siano impostate come dispositivo di riproduzione predefinito.
D. Ripeti i passaggi precedenti nella scheda "Registrazione" per impostare le cuffie come dispositivo di registrazione predefinito.
3. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi hardware:
UN. Digita "risoluzione dei problemi" nella barra di ricerca di Windows, quindi apri "Impostazioni risoluzione dei problemi".
B. Nella sezione "Trova e risolvi altri problemi", seleziona "Riproduzione audio".
C. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
4. Disabilita miglioramenti audio:
UN. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'auricolare nella scheda "Registrazione" (sotto 2. b e 2. d ) e seleziona "Proprietà".
B. Vai alla scheda "Miglioramenti".
C. Deseleziona "Disabilita tutti gli effetti sonori" e altri miglioramenti, se presenti.
5. Aggiorna driver audio:
UN. Premi il tasto Windows + X, quindi seleziona "Gestione dispositivi".
B. Espandi "Controller audio, video e giochi".
C. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'auricolare Bluetooth e seleziona "Aggiorna driver".
D. Se richiesto, seleziona "Cerca automaticamente i driver".
6. Controlla le autorizzazioni del microfono:
UN. Vai su Impostazioni> Privacy> Microfono.
B. Assicurati che l'opzione "Consenti alle app di accedere al microfono" sia attivata.
C. Di seguito, assicurati che le tue app preferite abbiano accesso al microfono.
7. Disinstalla e reinstalla i driver del dispositivo:
UN. In Gestione dispositivi (come il passaggio 5.a ), fai clic con il pulsante destro del mouse sull'auricolare Bluetooth e seleziona "Disinstalla dispositivo".
B. Seleziona "Elimina il software del driver per questo dispositivo", quindi fai clic su "Disinstalla".
C. Riavvia il computer e Windows reinstallerà automaticamente i driver.
8. Prova in diverse applicazioni:
Prova a utilizzare il microfono dell'auricolare Bluetooth in un'applicazione diversa, ad esempio un altro programma di registrazione vocale o un browser Web diverso.
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, potrebbe essere necessario contattare il team di supporto del produttore dell'auricolare Bluetooth o verificare se è disponibile un aggiornamento del firmware per l'auricolare.
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