1. Verifica la connessione Internet:
Assicurati che il tuo computer sia connesso a Internet e disponga di una connessione Internet stabile.
2. Riavvia il computer:
Un semplice riavvio può risolvere problemi temporanei che impediscono l'installazione dell'aggiornamento. Riavvia il computer e prova a installare nuovamente l'aggiornamento.
3. Verifica i requisiti di sistema:
Verifica se il tuo computer soddisfa i requisiti di sistema per l'aggiornamento. Puoi verificare i requisiti sulla pagina di supporto di Microsoft.
4. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update:
Windows 11 dispone di uno strumento di risoluzione dei problemi integrato per i problemi di aggiornamento. Vai su "Impostazioni"> "Sistema"> "Risoluzione dei problemi"> "Altri strumenti per la risoluzione dei problemi" e seleziona "Windows Update". Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi e applica le eventuali correzioni consigliate.
5. Cancella la cartella di distribuzione del software:
A volte, i file danneggiati nella cartella Software Distribution (utilizzata da Windows Update) possono causare problemi di installazione. Cancella questa cartella seguendo questi passaggi:
- Premi "Tasto Windows + R" per aprire la finestra di dialogo "Esegui".
- Digita "services.msc" e premi "Invio".
- Nella finestra "Servizi", individua il servizio "Windows Update", fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona "Interrompi".
- Vai su "Esplora file" e seleziona "C:\Windows\SoftwareDistribution".
- Seleziona tutti i file e le cartelle all'interno della cartella "SoftwareDistribution" (eccetto la cartella "Logs") ed eliminali.
- Torna alla finestra "Servizi", fai clic con il pulsante destro del mouse su "Windows Update" e seleziona "Avvia".
6. Rimuovere antivirus e VPN di terze parti (temporaneamente):
Disattiva eventuali software antivirus o VPN di terze parti poiché a volte possono interferire con il processo di aggiornamento. Ricordarsi di riattivare questi programmi dopo l'installazione dell'aggiornamento.
7. Esegui un aggiornamento offline:
È possibile scaricare e installare manualmente l'aggiornamento visitando il sito Web del catalogo Microsoft Update. Cerca l'aggiornamento KB5032288, scaricalo ed esegui la procedura guidata di installazione.
8. Prova un ripristino del sistema:
Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, puoi utilizzare Ripristino configurazione di sistema per tornare a un punto precedente quando il computer funzionava correttamente.
Se l'installazione dell'aggiornamento continua a non riuscire dopo aver provato questi passaggi, potresti contattare il supporto Microsoft per ulteriore assistenza.
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