A volte, un semplice riavvio può risolvere il problema. Scollega il router e il modem dalla presa di corrente, attendi 30 secondi, quindi ricollegali. Attendi il riavvio completo dei dispositivi prima di provare a connetterti nuovamente a Internet.
Assicurati che tutti i cavi di rete siano collegati saldamente. Se utilizzi un cavo Ethernet, prova a connettere un dispositivo diverso alla stessa porta del router. Se l'altro dispositivo funziona, significa che il problema riguarda il tuo computer. Se anche l'altro dispositivo non funziona, significa che il problema riguarda il router o il cavo di rete.
Se hai accesso a un'altra rete Wi-Fi, prova a connetterti ad essa. Se riesci a connetterti all'altra rete, significa che il problema riguarda la tua rete domestica. Se non riesci nemmeno a connetterti all'altra rete, significa che il problema riguarda il tuo computer.
Un driver di rete obsoleto può causare problemi con la connessione Internet. Per aggiornare il driver di rete, premi tasto Windows + X e seleziona Gestione dispositivi . Espandi Schede di rete sezione, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete e seleziona Aggiorna driver .
Il ripristino delle impostazioni di rete può risolvere una serie di problemi di Internet. Per ripristinare le impostazioni di rete, premi tasto Windows + I per aprire le Impostazioni app. Vai a Rete e Internet> Impostazioni di rete avanzate> Reimpostazione della rete . Fai clic su Ripristina ora pulsante e quindi riavviare il computer.
Windows include uno strumento di risoluzione dei problemi di rete in grado di diagnosticare e risolvere i problemi di rete più comuni. Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di rete, premi tasto Windows + I per aprire le Impostazioni app. Vai a Rete e Internet> Impostazioni di rete avanzate> Risoluzione dei problemi di rete . Fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi pulsante e seguire le istruzioni.
Se hai provato tutte le soluzioni di cui sopra e riscontri ancora problemi con la connessione Internet, dovresti contattare il tuo ISP. Il tuo ISP potrebbe essere in grado di inviare un tecnico a casa tua per risolvere il problema.
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