Come risolvere il problema con l'app Xbox che non scarica i giochi su Windows 11

Ecco alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare per correggere l'app Xbox che non scarica i giochi su Windows 11:

1. Controlla la tua connessione Internet:

- Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile e disponga di una larghezza di banda sufficiente. Prova a connettere il tuo PC direttamente al modem o al router tramite un cavo Ethernet per garantire una connessione cablata.

2. Riavvia il PC e l'app Xbox:

- A volte, un semplice riavvio può risolvere problemi temporanei. Chiudi l'app Xbox, riavvia il PC, quindi avvia nuovamente l'app.

3. Verifica la disponibilità di aggiornamenti di Windows:

- Assicurati di aver installato gli ultimi aggiornamenti di Windows. Vai a Impostazioni> Windows Update e fai clic su Verifica aggiornamenti.

4. Reimposta l'app Xbox:

- Vai su Impostazioni> App> App installate , trova la Xbox app e fare clic su di essa. Quindi, fai clic su Opzioni avanzate> Reimposta .

5. Reinstallare l'app Xbox:

- Se il ripristino dell'app non funziona, prova a reinstallarla. Vai a Impostazioni> App> App installate , trova la Xbox app, fai clic su di essa, quindi fai clic su Disinstalla . Una volta disinstallato, vai al Microsoft Store e scarica nuovamente l'app Xbox.

6. Controlla il tuo spazio di archiviazione:

- Assicurati di avere spazio libero sufficiente sull'unità di archiviazione per scaricare il gioco. Vai a Impostazioni> Sistema> Spazio di archiviazione per verificare lo spazio di archiviazione disponibile.

7. Disattiva eventuali connessioni VPN o proxy:

- Alcune connessioni VPN o proxy possono interferire con la capacità dell'app Xbox di scaricare giochi. Prova a disabilitare eventuali connessioni VPN o proxy, quindi prova a scaricare nuovamente il gioco.

8. Disabilita temporaneamente il tuo antivirus o firewall:

- Alcuni software antivirus o firewall possono impedire all'app Xbox di accedere a Internet. Prova a disattivare temporaneamente l'antivirus o il firewall, quindi prova a scaricare nuovamente il gioco.

9. Reimposta Microsoft Store:

- Vai su Impostazioni> App> App installate , trova Microsoft Store app e fare clic su di essa. Quindi, fai clic su Opzioni avanzate> Reimposta .

10. Contatta il supporto Microsoft:

- Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, puoi contattare il supporto Microsoft per ulteriore assistenza.

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