chiamare il team di Microsoft Supplemental Parts negli Stati Uniti al 1-800-360-7561 . Chiamata dal Canada al 1-800-933-4750 . TTY clienti possono contattare Microsoft al 1-800-718-1599 . Il servizio è disponibile dal Lunedi al Venerdì 5:00-07:00 ora del Pacifico .
2
Fornire al rappresentante del servizio clienti con una prova d'acquisto , compreso il numero di codice prodotto, PID ( identificazione del prodotto Locator ) o Certificato di Autenticità , se necessario.
3
individuare il tuo PID in Windows 7 e Vista facendo clic su "Start ", "Pannello di controllo ", " sistema e sicurezza /sistema e manutenzione "e " Sistema ". Il PID è un numero di 20 cifre situato sotto la sezione Attivazione di Windows .
4
Individuare il PID in Windows XP e Server 2003 facendo clic su "Start ", "Pannello di controllo ", "Prestazioni e Maitenance " e "Sistema ". Selezionare la scheda "Generale" e trovare il PID a 20 cifre in "Registrato a".
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Fornire la prova di rappresentante warranty.The validi vi informerà sui costi di spedizione e gli eventuali costi di sostituzione .
6
Contattare OEM del computer , se Microsoft non è in grado di aiutarvi a ottenere una sostituzione . L' OEM è il produttore dal quale è stato acquistato il computer con Windows installato ( vedi Risorse ) .
7
Determinare il produttore del computer per la lettura del COA ( Certificate of Authenticity ) etichetta , tipicamente aderito al computer caso .
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