Accendere il computer e premere "F8" all'avvio per accedere alle opzioni di avvio avanzate di Windows.
2 Scorrere fino a " Modalità provvisoria con rete ". Premere "Enter" per l'avvio in modalità provvisoria.
3
Tenere premuto "Ctrl + Shift + Esc " per avviare Task Manager di Windows . Fare clic sulla scheda "Processi" .
4
Fare clic su " Nome immagine " per ordinare i processi attivi per nome. Individuare " csrss.exe " nella lista dei processi .
5
destro del mouse su " csrss.exe ".
6
Fare clic su " Termina processo ". Se la schermata di arresto "STOP 0xC000021A di errore " appare , la versione di csrss.exe in esecuzione attiva in Windows è probabilmente una versione legittima di csrss.exe . Se il processo termina senza uno schermo di arresto appare , il csrss.exe è un virus . Scaricare , installare ed eseguire un'applicazione antivirus per eseguire la scansione del disco rigido e il registro di sistema per le infezioni .
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