Aggiornare il software Roxio alla versione più recente . Per fare questo , vai alla pagina degli aggiornamenti software del sito Web Roxio ( vedi Risorse per un link) e cercare aggiornamenti per il programma specifico . Gli aggiornamenti sono disponibili gratuitamente per i possessori di prodotti Roxio . Alcuni programmi Roxio più anziani potrebbero non essere compatibili con i nuovi tipi di supporti , in modo da aggiornare il programma aggiorna anche la sua compatibilità .
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Assicurati che la media è un tipo che il masterizzatore del computer può leggere . Ad esempio , non tutti i masterizzatori DVD in grado di riconoscere i supporti DVD a doppio strato . Guarda sulla parte anteriore del vostro bruciatore per una serie di loghi . Questi loghi rappresentano tutti i tipi di media il masterizzatore in grado di riconoscere . Se il tipo di supporto non è presente, non sarà in grado di usarlo con il vostro masterizzatore .
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Pulire il lato dati del CD o DVD . Se il lato dati è pieno di sporco o polvere , il masterizzatore non può leggerlo e potrebbe anche non essere in grado di riconoscerlo . Ciò provoca il software Roxio anche non essere in grado di riconoscere il disco. Prendete un panno umido e strofinare delicatamente verso il basso il lato dati del disco e cercare di leggerlo di riutilizzare il software Roxio .
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