Il popolare sistema operativo Windows XP include un modo semplice per i proprietari di computer per dare agli altri l'accesso ai loro computer . Questa opzione di controllo remoto può essere utilizzato da personale di help desk , produttori di computer e altri per diagnosticare e risolvere i problemi informatici comuni senza mai lasciare le loro scrivanie . Alcuni produttori di computer attivare questa funzione di default per rendere il servizio tecnico chiede più facile, ma anche se non è attualmente configurato accenderlo è facile.
Basta fare clic destro sull'icona " Risorse del computer" sul desktop e selezionare "Proprietà" dal menu . Cercare la scheda denominata "Remote" e spuntare la casella che dice " consentono agli utenti di connettersi in remoto al computer". È possibile specificare quali sarà consentito agli utenti di accedere al computer facendo clic sul pulsante "Select Remote Users " . Limitare l'accesso in questo modo assicura che solo gli utenti selezionati saranno in grado di accedere al tuo PC .
Instant Messenger e Desktop Sharing
Coloro che utilizzano Office Communicator 2007 può anche configurare la condivisione del desktop per aiutare a risolvere problemi informatici comuni per i loro utenti . Al fine di avviare la condivisione del desktop da una sessione di chat esistente , basta fare clic destro sulla " lista dei contatti ", quindi fare clic destro sul nome del contatto con cui si desidera condividere il vostro schermo . Dopo aver selezionato l'utente , è sufficiente fare clic su " Condividi il mio desktop . " È possibile condividere il desktop con più utenti differenti , se lo si desidera - basta seguire la procedura descritta sopra per condividere il desktop con ogni utente
Go per assistere
< . p > Ci sono anche una serie di prodotti commerciali sul mercato progettato per rendere la condivisione del desktop ancora più facile e meno complicato . Uno dei prodotti più popolari di condivisione del desktop remoto sul mercato è andare ad assistere. Una volta che questo semplice client viene scaricato e installato , proprietari di computer in grado di inviare un link ad un supporto tecnico di richiesta d'aiuto , e che supporto tecnico fa semplicemente clic sul link e senza soluzione di continuità si collega al PC dell'utente a fornire assistenza . Tecnici di supporto possono anche avviare la comunicazione via email a Go per assistere link per l'utente che sta vivendo problemi . Quando l'utente fa clic sul link e fa clic sulla casella per attivare la condivisione del desktop , il tecnico sarà immediatamente vedere schermo dell'utente , facendo diagnosi e la risoluzione dei problemi del computer molto più facile.
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