1. Controlla le connessioni :
- Assicurati che il disco rigido esterno sia collegato correttamente al computer. Controllare sia il cavo dati che il cavo di alimentazione (se applicabile).
- Prova a collegare il disco rigido esterno a un'altra porta USB del computer.
2. Riavvia il computer :
- A volte, un semplice riavvio può risolvere il problema. Riavvia il computer e controlla se viene visualizzato il disco rigido esterno.
3. Controlla Gestione disco :
- Apri l'utilità Gestione disco.
- Premi il tasto Windows + X e seleziona Gestione disco .
- Controlla se il tuo disco rigido esterno è elencato lì. Potrebbe essere assegnata una lettera di unità oppure potrebbe non essere allocata.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul disco rigido esterno e seleziona Cambia lettera e percorso di unità . Assegna una nuova lettera di unità e controlla se diventa accessibile.
4. Aggiorna driver :
- Apri Gestione dispositivi.
- Premi il tasto Windows + X e seleziona Gestione dispositivi .
- Espandi la categoria "Unità disco" e fai clic con il pulsante destro del mouse sul tuo disco rigido esterno.
- Seleziona Aggiorna driver .
- Windows cercherà e installerà automaticamente i driver aggiornati.
5. Rileva modifiche hardware :
- Apri nuovamente Gestione disco.
- Fai clic su Azione e seleziona Ripeti scansione dischi .
- Controlla se il disco rigido esterno viene visualizzato dopo la nuova scansione.
6. Controlla Esplora file :
- Apri Esplora file.
- Controlla se il disco rigido esterno è elencato in Questo PC . Potrebbe avere una lettera di unità diversa rispetto a prima.
7. Prova su un altro computer :
- Collega il disco rigido esterno a un altro computer Windows e controlla se viene visualizzato. Ciò ti aiuterà a determinare se il problema è specifico del tuo computer o del disco rigido stesso.
8. Software per la risoluzione dei problemi :
- Se il disco rigido continua a non essere visualizzato su entrambi i computer Windows, puoi provare a utilizzare software di risoluzione dei problemi di terze parti come SeaTools o Western Digital Data Lifeguard Diagnostics per verificare lo stato del disco rigido.
Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, potrebbe esserci un problema relativo all'hardware con il disco rigido esterno. Si consiglia di consultare un professionista del recupero dati o il produttore del disco rigido per ricevere assistenza.
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