1. Riavviare il servizio spooler di stampa:
- Premi il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
- Digita services.msc e premi Invio per aprire la finestra Servizi.
- Trova lo Spooler di stampa servizio.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul servizio e seleziona Riavvia .
2. Reinstallare il driver della stampante:
- Apri il Pannello di controllo .
- Vai a Dispositivi e stampanti .
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante problematica e seleziona Rimuovi dispositivo .
- Fai clic su Sì per confermare la rimozione.
- Riavvia il computer.
- Dopo il riavvio, apri il sito Web del produttore e scarica il driver della stampante più recente per il tuo modello di stampante.
- Installare il driver della stampante scaricato.
3. Esegui la risoluzione dei problemi della stampante:
- Apri le Impostazioni app.
- Vai su Aggiornamento e sicurezza .
- Fai clic su Risoluzione dei problemi .
- Trova e seleziona la stampante strumento di risoluzione dei problemi.
- Fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
4. Aggiorna Windows:
- Apri le Impostazioni app.
- Vai su Aggiornamento e sicurezza .
- Fai clic su Windows Update .
- Controlla gli aggiornamenti disponibili e installali se presenti.
5. Controlla la connessione della porta USB (per stampanti USB):
- Prova a ricollegare il cavo USB tra la stampante e il computer per garantire una connessione corretta. Inoltre, prova a utilizzare una porta USB diversa sul tuo computer.
6. Esegui Ripristino configurazione di sistema (opzione avanzata):
- Ripristino configurazione di sistema consente di ripristinare il sistema a un punto precedente nel tempo in cui la stampante funzionava correttamente. Può essere un'opzione utile se nessuno dei passaggi precedenti ha risolto il problema.
Se continui a riscontrare l'errore 0x0000011b dopo aver provato questi passaggi, valuta la possibilità di contattare il supporto del produttore della stampante o un tecnico informatico per ulteriore assistenza.
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