Finestre
- Riavvia il PC: A volte un semplice riavvio può risolvere il problema.
- Controlla la tastiera: Alcuni tasti, come Fn, possono nascondere il cursore. Premi il tasto Fn e qualsiasi tasto che attiva/disattiva i tasti funzione (F1-F12) per vedere se questo riporta indietro il cursore.
- Prova un mouse esterno: Collega un mouse per vedere se il problema persiste. Se il mouse esterno funziona, potrebbe essere necessario aggiornare o risolvere i problemi del touchpad o del driver del mouse.
- Controlla le impostazioni di alimentazione: Alcune impostazioni di risparmio energetico disabilitano i dispositivi di input inattivi come il touchpad o il mouse. Vai a Opzioni risparmio energia> Scegli quando spegnere il display e imposta i timeout su un valore più alto.
- Aggiorna driver: Fai clic con il pulsante destro del mouse su Start, seleziona "Gestione dispositivi", espandi Mouse o touchpad, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e seleziona "Aggiorna driver". Riavvia il PC se richiesto.
- Ripristina o reinstalla i driver: Se il problema si verifica dopo un aggiornamento del driver, fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo, selezionare "Proprietà", passare alla scheda "Driver", quindi selezionare "Ripristina driver" (se disponibile) o "Disinstalla dispositivo" e reinstallare il driver dalla sito web del produttore.
- Risoluzione dei problemi in modalità provvisoria: Avviare in modalità provvisoria per identificare se la causa è un software o un driver problematico. Se il cursore funziona in modalità provvisoria, prova a disabilitare i programmi di avvio o il software installato di recente.
Mac
- Applicazioni per l'uscita forzata: Comando + Opzione + Esc per forzare l'uscita da eventuali app che non rispondono. Riavvia quelli che ti servono.
- Attiva/disattiva il pulsante trackpad/mouse: Per un trackpad, tocca o fai clic sul trackpad utilizzando due dita. Se usi un mouse, prova i suoi pulsanti o la rotella di scorrimento.
- Collega/scollega il mouse esterno: Se si utilizza un mouse esterno, scollegarlo e ricollegarlo. Prova a collegarlo anche a un'altra porta.
- Controlla le impostazioni di risparmio energetico: Vai su Preferenze di Sistema> Risparmio Energia e assicurati che "Metti i dischi rigidi in stop quando possibile" sia deselezionato. Regola il tempo di sospensione del display in base alle tue preferenze.
- Riavvia il tuo Mac: Riavvia semplicemente se nessuna delle soluzioni precedenti funziona e controlla se il cursore riappare durante il processo di avvio.
- Utilizza la modalità di ripristino: Tieni premuto Comando + R durante l'avvio per accedere alla modalità di ripristino. Scegli Reinstalla macOS e procedi con l'installazione, che potrebbe risolvere i problemi del cursore.
Chromebook
- Controlla mouse o touchpad: Per i Chromebook, assicurati che il touchpad e i pulsanti del mouse funzionino. In caso contrario, potresti aver bisogno di una riparazione fisica.
- Riavvia: Tieni premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi e seleziona "Spegni". Attendi un minuto e riaccendi il Chromebook.
- Powerwash: Questa è una funzionalità di ripristino simile al ripristino delle impostazioni di fabbrica. Vai su Impostazioni> Avanzate> Ripristina impostazioni e seleziona "Powerwash". Se il problema del cursore persiste dopo un Powerwash, è probabile che si tratti di un problema hardware.
Se nessuna di queste soluzioni ripristina il cursore, potresti aver bisogno di assistenza professionale o di parti di ricambio per il tuo dispositivo.