1. Fai clic sul pulsante Start e digita Risoluzione dei problemi nella casella di ricerca oppure premi il tasto Windows+R e digita msdt.exe.
2. Fai clic sull'opzione Risoluzione dei problemi visualizzata nei risultati della ricerca .
3. Seleziona le app di Windows Store dall'elenco degli strumenti per la risoluzione dei problemi .
4. Fai clic sul pulsante Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi .
5. Segui le istruzioni sullo schermo per completare la procedura di risoluzione dei problemi .
Lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store può risolvere vari problemi con le app di Windows Store, tra cui:
- Le app non si avviano
- Arresto anomalo delle app
- Le app non vengono scaricate o aggiornate
- Le app non funzionano correttamente
Se esegui lo strumento di risoluzione dei problemi e non rileva alcun problema, puoi contattare il supporto Microsoft per ulteriore assistenza.
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