1. Apri Gestione dispositivi:
- Premi il tasto Windows + X e seleziona "Gestione dispositivi" dall'elenco.
2. Individua il dispositivo sconosciuto:
- In Gestione dispositivi, cerca tutti i dispositivi contrassegnati con un punto esclamativo (!) o "Dispositivo sconosciuto" nel nome del dispositivo.
3. Controlla le proprietà del dispositivo:
- Fare clic con il tasto destro sul dispositivo sconosciuto e selezionare "Proprietà".
4. ID hardware:
- Vai alla scheda "Dettagli" e seleziona "ID hardware" dal menu a discesa.
- Copia uno degli ID hardware (ad esempio, PCI\VEN_10EC&DEV_8176) facendo clic su di esso e premendo Ctrl + C.
5. Identificare il dispositivo:
- Apri un browser web e cerca l'ID hardware che hai copiato. Ciò dovrebbe aiutare a identificare il produttore e il modello del dispositivo.
6. Sito web del produttore:
- Visita il sito Web del produttore o la pagina di supporto del tuo dispositivo.
7. Scarica il driver:
- Individua la sezione di supporto e cerca i download dei driver.
- Assicurati di scaricare la versione corretta del driver per il tuo sistema operativo.
8. Installa il driver:
- Una volta scaricato il driver, esegui il file di installazione e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
- Riavviare il computer se richiesto.
9. Controlla Gestione dispositivi:
- Al termine dell'installazione, tornare a Gestione dispositivi. Il dispositivo ora dovrebbe essere riconosciuto con il suo nome corretto e il punto esclamativo dovrebbe scomparire.
10. Funzionalità del dispositivo di test:
- Prova a utilizzare il dispositivo per assicurarti che funzioni correttamente.
Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, puoi anche provare a utilizzare un software di aggiornamento driver che esegue automaticamente la scansione del computer e trova i driver più recenti. Tuttavia, è essenziale utilizzare software affidabile e fare attenzione quando si installano driver da fonti di terze parti per evitare malware e altri problemi di sicurezza.
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