1. Sistemi di elaborazione delle transazioni (TPS)
I TPS vengono utilizzati per acquisire ed elaborare le transazioni commerciali quotidiane. Questi sistemi automatizzano attività come l'elaborazione degli ordini, la gestione dell'inventario e la fatturazione.
2. Sistemi informativi gestionali (MIS)
I MIS sono progettati per fornire ai manager report, dashboard e altre informazioni di cui hanno bisogno per monitorare le prestazioni dei loro dipartimenti o dell'intera organizzazione. I MIS in genere integrano dati provenienti da TPS e altre fonti.
3. Sistemi di supporto alle decisioni (DSS)
I DSS forniscono ai decisori gli strumenti e i dati di cui hanno bisogno per prendere decisioni informate. DSS può utilizzare vari tipi di dati, inclusi dati strutturati e non strutturati.
4. Sistemi informativi esecutivi (SIA)
Gli EIS sono progettati per i dirigenti senior e forniscono una panoramica di alto livello delle prestazioni dell'organizzazione. L'EIS in genere utilizza dati provenienti da MIS e DSS.
5. Sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
I sistemi CRM aiutano le organizzazioni a gestire e tenere traccia delle interazioni con i propri clienti, comprese le vendite, il servizio clienti e le attività di marketing.
6. Sistemi ERP (Enterprise Resource Planning)
I sistemi ERP sono sistemi software completi e integrati che gestiscono tutti i processi aziendali principali di un'organizzazione, come la contabilità, la gestione dell'inventario e la gestione della catena di fornitura.
7. Sistemi di gestione della catena di fornitura (SCM)
I sistemi SCM aiutano le organizzazioni a gestire il flusso di beni, servizi e informazioni lungo le loro catene di fornitura.
8. Sistemi di business intelligence (BI)
I sistemi BI raccolgono, analizzano e visualizzano i dati per aiutare le organizzazioni a ottenere informazioni approfondite e prendere decisioni migliori. I sistemi BI spesso integrano dati provenienti da più fonti.
9. Sistemi di gestione dei contenuti (CMS)
I CMS vengono utilizzati per creare, gestire e pubblicare contenuti digitali, come pagine Web, video e immagini.
10. Sistemi di collaborazione e comunicazione
Questi sistemi includono e-mail, messaggistica istantanea, videoconferenze e strumenti di condivisione di documenti che consentono ai membri del team di comunicare e lavorare insieme in modo efficace.
Le organizzazioni possono utilizzare una combinazione di questi sistemi informativi per supportare diversi aspetti delle loro operazioni e raggiungere i loro obiettivi strategici.
software © www.354353.com