1. Controlla la connessione Bluetooth. Assicurati che il Bluetooth sia attivo sul tuo telefono o altro dispositivo e che gli Echo Buds siano in modalità di accoppiamento. Per fare ciò, tieni premuto il pulsante di accensione sulla custodia degli Echo Buds per tre secondi. L'indicatore LED lampeggerà in blu e bianco.
2. Dimentica gli Echo Buds e ricollegali. Se gli Echo Buds sono già collegati al tuo dispositivo, puoi provare a dimenticarli e poi a ricollegarli. Per fare ciò, vai alle impostazioni Bluetooth sul tuo dispositivo, seleziona Echo Buds e tocca "Dimentica". Quindi, segui i passaggi del primo passaggio per associare nuovamente gli Echo Buds.
3. Ripristina gli Echo Buds. Se riscontri ancora problemi con la connessione degli Echo Buds, puoi provare a reimpostarli. Per fare ciò, tieni premuto il pulsante di accensione sulla custodia degli Echo Buds per 15 secondi. L'indicatore LED lampeggerà in rosso e poi si spegnerà. Gli Echo Buds verranno quindi ripristinati alle impostazioni di fabbrica.
4. Aggiorna il firmware degli Echo Buds. Amazon potrebbe rilasciare aggiornamenti firmware per gli Echo Buds che ne migliorano le prestazioni e correggono i bug. Per verificare la presenza di aggiornamenti, apri l'app Alexa sul tuo telefono o altro dispositivo, tocca l'icona Dispositivi e seleziona i tuoi Echo Buds. Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra, quindi tocca "Verifica aggiornamenti software".
5. Contatta il servizio clienti Amazon. Se riscontri ancora problemi con la connessione degli Echo Buds dopo aver provato tutti i passaggi precedenti, puoi contattare il servizio clienti Amazon per ricevere assistenza.
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