Scaricare e installare Avast! e Malwarebytes anti-malware dai loro siti web . Questi programmi sono gratuiti, ma hanno anche opzioni premium che l'utente deve pagare. Assicurati di consentire entrambi i programmi per eseguire gli aggiornamenti automatici .
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Apri Malwarebytes prima . Questo programma analizza il computer alla ricerca di malware esistente e tenta di rimuoverlo. Lasciare Malwarebytes per eseguire una scansione completa di tutti i file sul disco rigido .
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aperto Avast! e permettono di eseguire una scansione simile . Quando è finito , si entrerà in una modalità passiva che protegge il computer da nuovi virus .
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eseguire sia Avast! Malwarebytes e almeno una volta alla settimana . È possibile configurare entrambi i programmi da eseguire automaticamente , invece. Assicurarsi che il computer viene lasciato acceso al momento pianificato .
Riformattare e reinstallare
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backup di tutti i dati e documenti personali importanti prima di continuare . Potrai cancellare tutto il contenuto del disco di storage primario e ricominciare. Se non siete in grado di accedere a qualsiasi dei tuoi dati per eseguire il backup , è probabile che perdi tutto .
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Inserire il disco di installazione di Windows e riavviare il computer . Ricordate, questo è necessario solo se il computer è così compromesso che i programmi anti-malware sono in grado di risolvere il problema , o se non si può nemmeno usare il computer , a questo punto .
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Consentire di Windows processo di installazione per cancellare e riformattare il computer . Il programma di installazione vi guiderà attraverso i passi necessari .
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reinstallare tutti i driver necessari periferiche, aggiornamenti di Windows e altro software sul computer . Se non si dispone di dischi contenenti i driver di periferica , è possibile ottenere i file dai siti web dei produttori di hardware .
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