Eseguire una scansione completa del sistema con il software antivirus . La maggior parte dei computer sono dotati di software antivirus. Microsoft e Apple offrono strumenti di rimozione di software dannosi .
2 Premere il tasto "Windows" e il tasto "R" sulla tastiera per far apparire il menu di esecuzione . Digitare " taskmgr " e premere "Invio" all'interno del menu di comando di marcia per far apparire il task manager .
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Cerca il task manager per eventuali processi sconosciuti che passano sotto il "processi " tab . Dopo aver individuato tutti i processi sconosciuti , visitare la pagina web e la ricerca di un kit di rimozione Kapersky o Norton .
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Scarica il kit per la rimozione ed eseguirlo sul computer . Il kit di rimozione cercherà i file associati e rimuoverli automaticamente .
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