la scansione del computer con un programma di sicurezza provata . Titoli popolari includono Malwarebytes Anti-Malware e Spybot Search e Destro. Scaricare un antivirus legittimo o soluzione anti-spyware da una fonte attendibile ( vedi Risorse) e aggiornare il programma dopo l'installazione . Avere i più recenti file di definizione dei virus consentirà al software per monitorare e rilevare le nuove minacce . Eseguire una scansione completa e riparare tutte le minacce individuate . Riavviare il computer se richiesto .
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Eliminare i file associati al programma canaglia . Fare clic su "Start ", quindi su "Cerca ". Nel pannello di sinistra , specificare ciò che si desidera cercare , selezionare " Tutti i file e cartelle ", quindi scegliere " Unità disco rigido locali . " Digitare il nome di un file che si desidera rimuovere nella casella di comando , e premere " Invio". 7 utenti Vista e Windows possono fare clic sul logo di Windows sul desktop , e digitare il nome del file nella casella " Inizia ricerca " . Quando i file si trovano , rimuovere facendo clic destro e selezionando "Elimina ".
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terminare i processi avviati dal programma canaglia . Fare clic su "Start" e poi su " Esegui" per aprire la casella di comando di marcia. In Vista e Windows 7 , premere e tenere premuto il tasto logo Windows e "R" , allo stesso tempo di aprire la scatola di comando di marcia. Digitare " taskmgr " e fare clic su " OK " per avviare la schermata . Clicca per aprire la scheda " Processi " , evidenziare elementi che si desidera interrompere , quindi fare clic su " Termina processo ". Fare clic su " Sì" o " OK" se viene visualizzato un messaggio di avviso .
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Aprire Editor del Registro di Windows . Digitare " regedit " nella casella di comando di marcia e premere "Invio ". Vedrete l' Editor del Registro di interfaccia divisa in una sinistra e un pannello di destra . Il pannello di sinistra elenca chiave di registro e il pannello di destra mostra i valori di registro associati per il tasto evidenziato .
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Fare clic su " Modifica" e poi su " Trova " nella schermata Editor del Registro . Digitare noti chiavi di registro per il programma canaglia e premere "Invio". Quando si trova , fare clic destro sulla chiave del Registro di sistema , selezionare " Modifica " e poi "Elimina " per rimuovere la chiave dal sistema . Potrebbe essere necessario riavviare il computer .
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Rimuovere i file DLL del programma. Aprire la schermata del prompt dei comandi , digitare "cmd" nella casella di comando di marcia e premendo " Invio". Nella finestra successiva , digitare " cd ", quindi il percorso completo della posizione del file DLL . Ad esempio , se un file DLL denominato " spyware.dll " si trova in " C : \\ spywarefolder , " digitare " cd ", poi "Spazio ", quindi " C : \\ spywarefolder \\ spyware.dll " . Quando si trova , eliminare il file , digitare "regsvr32 /u spyware.dll " ; sostituire " spyware.dll " con il nome del file vero e proprio . Chiudere la schermata del prompt dei comandi .
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Riavviare il computer ed eseguire la scansione con uno scanner gratuito web-based . Il computer deve essere priva di programmi canaglia e deve interrompere la visualizzazione allarmi virus falsi .
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