Aprire il menu Start e fare clic su \\ "Risorse del computer . \\ " Seleziona \\ " Strumenti \\ " e quindi fare clic su \\ " Opzioni cartella . \\ " Passare alla \\ scheda "Visualizza \\ " .
2
Scorri fino alla voce etichettata \\ Fare clic sul \\ pulsante di opzione " \\ cartelle e file nascosti ". " Visualizza cartelle e file nascosti \\ " e quindi fare clic su \\ "Applica \\".
3 Premere il tasto " Alt " e \\ " \\ Cancella " tasti "Ctrl \\ \\", \\ \\ insieme allo stesso tempo . Selezionare \\ " Aprire Task Manager. \\ " Guarda l'elenco dei processi e trovare i due file denominati \\ " CSRSS.exe . \\ "
4
clic sulla prima istanza del file e quindi scegliere \\ " Termina processo. \\" Cliccare \\ " Annulla \\ " se una finestra di pop- up appare avvisa che il file è un file di sistema . Fare clic sulla seconda istanza del file e scegliere \\ "termina processo \\ " se la prima istanza è un file di sistema .
5
Torna al menu Start e aprire l' opzione di ricerca . Tipo \\ " csrss.exe \\ " e premere \\ "Invio \\". Fai clic destro sulla prima istanza del file e scegliere \\ "Proprietà \\".
6
Guarda al \\ " Location \\ " campo per vedere se il file si trova nella cartella denominata \\ "C : \\ \\ WINDOWS \\ \\ System32 \\ . " tasto destro del mouse e cancellare il file se si trova in nessun altro cartella .
7
Controllare la posizione della seconda istanza del " csrss.exe \\ " file \\ se il primo file si trova nella cartella System32 . Pulsante destro del mouse e cancellare il file se si trova in una cartella diversa .
8
Cercare ed eliminare i file \\ " iemsg.dll \\ " e \\ " iemsg.dllcsrss.exe . \\ "Cerca il programma di editor di registro digitando \\ " Regedit \\ " nel campo di ricerca . Fare clic sull'icona del editor di registro .
9
Aprire funzione di ricerca dell'editor del Registro di sistema premendo i "\\ Ctrl" e chiavi \\ \\ "F \\" . Tipo \\ " FFFFFFFF - FFFF - FFFF - FFFF - 5F8507C5F4E7 \\ " e premere \\ "Enter . \\ " Tasto destro del mouse ed eliminare ognuno dei valori del Registro di sistema che appaiono nei risultati.
10
Cercare ed eliminare ogni valore etichettati \\ " BD51AEC6 - 7991 - 4A60 - 94D6 - D5FEBB655D10 , \\ " \\ " iempg.iempgobj \\ " e \\ " iempg.iempgobj.1 . \\ " riavviare il sistema operativo del computer.
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