Fare clic sul pulsante " Start" in basso a sinistra del desktop del tuo computer . Scegliere l'opzione " Chiudi sessione " e quindi fare clic su " Riavvia ". Attendere che il computer si spenga e poi iniziare a caricare di nuovo. Premere il tasto F8 nella parte superiore della tastiera ripetutamente quando il logo per il produttore del computer appare sullo schermo .
2
Utilizzare il tasto freccia giù sulla tastiera per scorrere l'elenco di opzioni che apparirà sullo schermo. Evidenziare l'opzione "Safe Mode" e poi premere il tasto " Invio " della tastiera. Attendere che il sistema operativo per completare il caricamento in modalità provvisoria.
3 Premere il tasto " Ctrl ", " tasti Alt " e "Cancella" insieme per aprire la finestra di gestione delle applicazioni. Fare clic sulla scheda " Processi " , e poi guardare attraverso l'elenco dei file che il computer sta utilizzando . Verificare se il file denominato " esent9.dll " è elencato nella finestra. Fare clic sul nome del file , se presente , e quindi fare clic su " Termina processo ". Ripetere il processo per i file denominati " BHO " e " ttvbonvgl.dll " se sono presenti .
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chiudere il task manager e quindi aprire il browser web . Passare a qualsiasi sito web che ti permette di scaricare un programma di utilità anti-virus come " AVG Anti-Virus " ( vedi Risorse) . Scarica il file di installazione del programma . Fare doppio clic sul file una volta scaricato sul disco rigido e seguire le istruzioni che appariranno sullo schermo per installare il programma .
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Aprire l' utilità anti-virus e di trovare la sua pulsante "Aggiorna" . Fare clic sul pulsante e quindi attendere che il programma di utilità per scaricare informazioni aggiornate antivirus da Internet . Fare clic sul pulsante "Scansione computer" sul lato sinistro della finestra . Scegliere l'opzione per la scansione di tutto il disco rigido se il programma vi chiede quali cartelle si desidera eseguire la scansione . Attendere che il programma di utilità per terminare la scansione e fare clic sul pulsante "Rimuovi problemi selezionati" . Riavviare il computer per completare la rimozione del virus Trojan BHO - KD .
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