1. K9 Configurazione della protezione web:
* Impostazioni errate: Controlla le tue impostazioni di protezione Web K9. Assicurarsi che i profili giusti siano applicati agli utenti e ai dispositivi corretti. Alcune impostazioni potrebbero bloccare il cromo in modo specifico o interferire con la sua funzionalità.
* Problemi di firewall: K9 Web Protection potrebbe bloccare l'accesso di Chrome a Internet. Assicurarsi che il firewall di K9 Web Protection sia correttamente configurato e che Chrome sia consentito attraverso.
2. Estensioni e componenti aggiuntivi di Chrome:
* Estensioni contrastanti: Le estensioni possono talvolta interferire con la funzionalità di siti Web o altri software. Disabilita eventuali estensioni che potrebbero causare problemi, in particolare quelli relativi alla sicurezza o alla navigazione web.
* Chrome obsoleto: Assicurati che Chrome sia aggiornato all'ultima versione. Le versioni precedenti potrebbero essere incompatibili con la protezione Web K9 o avere vulnerabilità di sicurezza che potrebbero essere sfruttate.
3. Connessione di rete e Internet:
* Problemi di connessione: Controlla la connessione di rete e la velocità di Internet. Una connessione lenta o instabile potrebbe causare il carico di Chrome lentamente o non funziona affatto.
* Problemi DNS: Un server DNS difettoso potrebbe impedire a Chrome di risolvere gli indirizzi del sito Web. Prova a scaricare la cache DNS o cambiando in un diverso provider DNS.
4. Problemi di compatibilità e sicurezza:
* Compatibilità del browser: Mentre la protezione Web K9 funziona generalmente con la maggior parte dei browser, le versioni precedenti potrebbero non essere supportate.
* Interferenza antivirus: Il tuo software antivirus potrebbe interferire con la protezione web K9 o la funzionalità di Chrome. Disabilita temporaneamente il tuo antivirus e vedi se questo risolve il problema.
Passaggi di risoluzione dei problemi:
1. Controlla K9 Configurazione della protezione Web: Assicurarsi che le giuste impostazioni vengano applicate per l'utente e il dispositivo.
2. Disabilita le estensioni di Chrome: Disabilita le estensioni una per una per vedere se qualcuno sta causando il problema.
3. Aggiorna Chrome: Aggiorna all'ultima versione per la migliore compatibilità.
4. Controlla la connessione di rete: Verifica la connessione di rete e la velocità di Internet.
5. Disabilita il software antivirus: Disabilita temporaneamente il tuo antivirus per escludere l'interferenza.
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* Che versione di Chrome stai usando?
* Quale versione di K9 Web Protection stai usando?
* Quale problema specifico stai riscontrando?
* Hai apportato modifiche recenti al tuo computer o rete?
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