2. Ascolto attivo: La capacità di prestare attenzione a ciò che qualcuno sta dicendo e di comprenderne il punto di vista.
3. Non giudicante: La capacità di accettare le persone per quello che sono, senza giudicarle per i loro pensieri, sentimenti o azioni.
4. Rispettoso: La capacità di trattare le persone con dignità e rispetto, anche se non sei d'accordo con loro.
5. Affidabile: La capacità di mantenere la riservatezza e di essere affidabili.
6. Di supporto: La capacità di fornire supporto emotivo agli altri e di aiutarli a sentirsi compresi e apprezzati.
7. Paziente: La capacità di ascoltare gli altri senza interromperli e di permettere loro di esprimersi al proprio ritmo.
8. Di mentalità aperta: La capacità di considerare prospettive diverse e di essere disposti a imparare dagli altri.
9. Culturalmente competente: La capacità di comprendere e apprezzare culture e background diversi.
10. Consapevolezza di sé: La capacità di comprendere i propri pensieri, sentimenti e motivazioni e il modo in cui potrebbero influenzare gli altri.
11. Buone capacità di comunicazione: La capacità di esprimersi in modo chiaro ed efficace, sia verbalmente che per iscritto.
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