1. Raccogli informazioni pertinenti:
- Registrare i passaggi esatti per riprodurre il bug.
- Prendere nota del comportamento previsto rispetto al comportamento osservato.
- Includi screenshot, registrazioni dello schermo o qualsiasi altra prova visiva che possa aiutare a illustrare il problema.
2. Identificare l'ambiente e la configurazione:
- Specificare la versione del software in fase di test.
- Menzionare il sistema operativo, il browser (se applicabile), la configurazione hardware e tutti i dettagli relativi all'ambiente rilevanti.
3. Fornisci un titolo chiaro e conciso:
- Creare un titolo descrittivo che riassuma il bug in modo efficace.
4. Scrivi una descrizione dettagliata:
- Inizia con una breve panoramica del problema.
- Fornire una spiegazione passo passo su come riprodurre il bug, assicurandosi che sia chiara e facile da seguire per gli altri.
5. Assegna gravità e priorità:
- Classificare la gravità del bug in base al suo impatto sul sistema (ad esempio, critico, grave, minore).
- Assegnare un livello di priorità indicando quanto è urgente risolvere il problema.
6. Descrivi i risultati attesi:
- Specificare quale avrebbe dovuto essere il comportamento previsto in assenza del bug.
7. Fornire snippet di codice (se applicabile):
- Se il problema è correlato al codice, includi snippet di codice pertinenti per aiutare gli sviluppatori a identificare la causa principale.
8. Menziona possibili soluzioni alternative:
- Se hai scoperto soluzioni temporanee o soluzioni alternative al bug, includile nella segnalazione.
9. Includi registri di sistema:
- Allega eventuali log di sistema o messaggi di errore pertinenti che potrebbero fornire ulteriori approfondimenti.
10. Assegna tag pertinenti:
- Utilizza tag o parole chiave pertinenti per classificare il bug e rendere più semplice per gli altri cercarlo e individuarlo in futuro.
11. Includi dettagli sull'ambiente:
- Menzionare l'ambiente in cui è stato scoperto il bug (ad esempio sviluppo, staging, produzione).
12. Suggerisci soluzioni (facoltativo):
- Se hai informazioni sulle potenziali cause o soluzioni, sentiti libero di condividerle, ma questo non è obbligatorio.
13. Verifica la riproducibilità:
- Assicurati che il bug sia riproducibile provandolo più volte e, se possibile, su dispositivi o piattaforme diversi.
14. Ricontrolla le informazioni:
- Esaminare attentamente la segnalazione di bug per garantire che tutte le informazioni siano accurate e complete.
15. Invia la segnalazione di bug:
- Segui la procedura stabilita all'interno della tua organizzazione per inviare la segnalazione di bug.
- Assegnare la segnalazione alla persona o al team appropriato responsabile della risoluzione del problema.
16. Seguito:
- Tieni traccia dello stato del bug e contatta il team interessato per garantire che il problema venga risolto tempestivamente.
La creazione di una segnalazione di bug ben strutturata e informativa aiuta gli sviluppatori e i tester a comprendere e risolvere rapidamente il problema. Contribuisce inoltre a un processo di sviluppo software più proattivo ed efficiente.
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