1. Zendesk :Zendesk offre una piattaforma completa di assistenza clienti che può essere personalizzata per soddisfare le esigenze specifiche del settore dell'abbigliamento. Include funzionalità come ticketing, chat dal vivo, supporto e-mail, una knowledge base e reporting.
2. Freshdesk :Freshdesk è un'altra popolare opzione software di assistenza clienti che offre un'ampia gamma di funzionalità, tra cui ticketing, live chat, supporto e-mail, knowledge base e reporting. Dispone anche di un'app mobile che ti consente di gestire l'assistenza clienti mentre sei in movimento.
3. Zoho Desk :Zoho Desk è un software di assistenza clienti basato su cloud che offre una varietà di funzionalità, tra cui ticketing, chat dal vivo, supporto e-mail, knowledge base e reporting. Si integra anche con altri prodotti Zoho, come CRM e contabilità, per offrire un'esperienza cliente senza interruzioni.
4. Helpshift :Helpshift è una piattaforma di assistenza clienti progettata specificamente per le app mobili. Offre funzionalità come messaggistica in-app, chat dal vivo, supporto via email e una knowledge base. Si integra anche con altri strumenti di assistenza clienti, come Zendesk e Freshdesk.
5. Shopify Ping :Shopify Ping è una piattaforma di assistenza clienti progettata per i negozi Shopify. Offre funzionalità come chat dal vivo, supporto e-mail, una knowledge base e reporting. Si integra anche con altre funzionalità di Shopify, come consigli sui prodotti e recupero del carrello abbandonato.
6. LiveAgent :LiveAgent è un software di assistenza clienti omnicanale che offre ticketing, chat dal vivo, e-mail, social media e supporto telefonico. Offre inoltre funzionalità di reportistica, analisi e gamification.
Quando si sceglie un software di assistenza clienti online per il settore dell'abbigliamento, è importante considerare le proprie esigenze e requisiti specifici. Alcuni fattori da considerare includono le dimensioni della tua attività, il numero di clienti che servi e i tipi di canali di supporto di cui hai bisogno.
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