Se la riproduzione di video con Windows Media Player sta causando il browser o il computer di crash , un codec installato potrebbe essere il problema . Provare a disattivare i codec e giocare di nuovo il file . Questo fa parte del processo gestito dalla risoluzione dei problemi strumento di diagnostica di Windows Automated per Windows Media Player .
Problemi di driver
Se Windows Media Player è la visualizzazione di linee sul gioco area o statico, provare a reinstallare i driver della scheda video. È possibile farlo utilizzando il programma di aggiornamento di Windows installato su tutti i sistemi Windows o attraverso il sito Web del produttore del driver .
Mancante Codec
Invece di disabilitare tutti i codec , potrebbe essere necessario installare un codec particolare . Se la visualizzazione predefinita di Windows Media Player è giocare al posto del video, ma l'audio del video è udibile , questo potrebbe essere il caso . Installazione del codec varia a seconda di ciò che è necessario codec .
Contattare Microsoft
Se hai altri problemi e stanno avendo difficoltà a trovare la soluzione , l' unico corso di azione a sinistra può essere quella di contattare Microsoft . Questo può essere fatto attraverso il sito Web di supporto della società .
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