1. Apri il server Discord in cui desideri aggiungere il Ticket Bot.
2. Fare clic su "+" icona nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
3. Seleziona "Invita persone."
4. Inserisci "Ticket Bot" nella barra di ricerca.
5. Fai clic su "Aggiungi al server."
6. Seleziona il server a cui desideri aggiungere il bot e fai clic su "Continua."
7. Concedi al bot le autorizzazioni necessarie e fai clic su "Autorizza."
Passaggio 2:configura il Ticket Bot
1. Una volta aggiunto il Ticket Bot al tuo server, dovrai configurarlo.
2. Per fare ciò, digita `!ticket setup` in qualsiasi canale di testo.
3. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per impostare il sistema di ticket, inclusa la specifica del nome del canale dei ticket, il ruolo che verrà assegnato agli utenti che creano ticket e il ruolo che verrà assegnato agli utenti che possono rispondere ai ticket .
Passaggio 3:utilizza il Ticket Bot
1. Per creare un ticket, digita semplicemente `!ticket create [motivo]` in qualsiasi canale di testo.
2. Il Ticket Bot creerà quindi un ticket nel canale specificato e lo assegnerà a un agente dell'assistenza.
3. L'agente dell'assistenza può quindi rispondere al ticket e aiutare a risolvere il problema dell'utente.
4. Una volta risolto il ticket, l'agente dell'assistenza può chiuderlo digitando `!ticket close` .
Comandi del Ticket Bot
Ecco alcuni dei comandi più importanti del Ticket Bot:
- !ticket crea [motivo] - Crea un nuovo ticket.
- !chiusura biglietto - Chiude il ticket corrente.
- !Biglietto riaperto - Riapre un ticket chiuso.
- !visualizzazione biglietto - Visualizza i dettagli di un biglietto specifico.
- !Elenco biglietti - Elenca tutti i ticket aperti.
- !ticket assegna [utente] - Assegna un utente specifico a un ticket.
- !Annulla assegnazione ticket - Annulla l'assegnazione dell'utente corrente da un ticket.
- !ticket ruolo [ruolo] - Imposta il ruolo che verrà assegnato agli utenti che creano ticket.
- !ticket supportrole [ruolo] - Imposta il ruolo che verrà assegnato agli utenti che possono rispondere ai ticket.
- !canale ticket [canale] - Imposta il canale in cui verranno creati i biglietti.
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