1. Assicurati che Facebook Dating sia abilitato nella tua posizione
Facebook Dating non è attualmente disponibile in tutti i paesi e in tutte le regioni. Per verificare se Facebook Dating è disponibile nella tua zona:
- Apri l'app Facebook e tocca l'icona del menu nell'angolo in basso a destra.
- Scorri verso il basso e tocca "Impostazioni e privacy".
- Tocca "Incontri Facebook".
- Se vedi l'opzione "Attiva Facebook Dating", significa che è disponibile nella tua posizione.
2. Aggiorna l'app Facebook
Assicurati di utilizzare la versione più recente dell'app Facebook. Puoi verificare la presenza di aggiornamenti nell'App Store o in Google Play.
3. Svuota la cache del browser
Se accedi a Facebook Dating tramite un browser, svuotare la cache del browser a volte può risolvere il problema. Ecco come svuotare la cache del browser:
- Apri il browser web.
- Fai clic sull'icona del menu (solitamente tre linee orizzontali) nell'angolo in alto a destra.
- Seleziona "Impostazioni" o "Preferenze"
- Cerca l'opzione per cancellare i tuoi dati di navigazione.
- Seleziona l'intervallo di dati (ad esempio "Tutto il tempo")
- Assicurati che la casella di controllo "Cookie e altri dati dei siti" sia selezionata.
- Fare clic sul pulsante "Cancella dati" o "Cancella dati di navigazione".
4. Prova ad accedere da un altro dispositivo
Se ancora non riesci a visualizzare l'opzione Facebook Dating, prova ad accedere da un altro dispositivo. Ciò può aiutare a escludere eventuali problemi con il dispositivo o la connessione di rete.
5. Contatta l'assistenza Facebook
Se hai provato tutto quanto sopra e Facebook Dating continua a non essere visualizzato, puoi contattare l'assistenza di Facebook per ulteriore assistenza. Ecco come contattare l'assistenza Facebook:
- Apri l'app Facebook e tocca l'icona del menu nell'angolo in basso a destra.
- Scorri verso il basso e tocca "Assistenza e supporto".
- Tocca "Segnala un problema".
- Compila il modulo e tocca "Invia".
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