1. Controlla la tua email :
- Inizia controllando la tua email associata all'account Facebook. Facebook potrebbe averti inviato un messaggio in cui spiega perché il tuo account è stato disattivato e istruzioni su come presentare ricorso.
2. Visita la pagina Account disabilitato :
- Vai al Centro assistenza di Facebook e cerca "Account disabilitato".
- Clicca sul link "Come faccio a tornare su Facebook se il mio account è stato disabilitato?"
3. Compila il modulo di ricorso :
- Compila il modulo "Invia un ricorso" fornito da Facebook.
- Fornisci il tuo nome completo, indirizzo email e una breve spiegazione del motivo per cui ritieni che il tuo account sia stato disattivato per errore. Sii il più dettagliato possibile.
- Allega il tuo documento d'identità valido rilasciato dal governo (ad esempio patente di guida o passaporto) per la verifica dell'identità.
4. Presentare il ricorso :
- Controlla attentamente le tue informazioni prima di inviare il ricorso.
- Fare clic sul pulsante "Invia" o "Invia ricorso".
5. Attendi una risposta :
- Facebook in genere esamina i ricorsi relativi agli account entro pochi giorni o poche settimane.
- Controlla regolarmente la tua email per eventuali aggiornamenti o richieste di informazioni aggiuntive.
6. Informazioni aggiuntive :
- Se non sei in grado di fornire un documento d'identità o riscontri problemi con l'invio del tuo ricorso, puoi provare a contattare direttamente Facebook tramite la loro pagina di supporto o inviare un messaggio a un membro del team Facebook su altre piattaforme come Facebook Messenger o Twitter.
Suggerimenti per un ricorso vincente :
- Sii rispettoso ed educato nel tuo appello, anche se sei frustrato.
- Fornire quante più informazioni possibili, compresa l'eventuale documentazione di supporto.
- Se il tuo account è stato disabilitato per aver violato gli standard della community, dimostra di comprendere e assumerti la responsabilità dell'errore ed esprimi il tuo impegno ad aderire alle linee guida di Facebook.
Ricorda che Facebook potrebbe non essere in grado di ripristinare il tuo account se è stato disabilitato a causa di ripetute gravi violazioni delle sue politiche. In questi casi, potrebbe essere necessario creare un nuovo account.
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